• 会社案内

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  • フィールドコンシェルジュ 店名の由来

    フィールド(直訳では内側・領域)コンシェルジュ(管理人・必要に応じて手配する係)となります。
    当社では、カーオーディオ・カーナビゲーション・カーセキュリティー・ETC・エンジンスターター・などの
    カー用品を販売・取り付けを行う業務内容になります。
    フィールド(車両領域)コンシェルジュ(お客様の夢を実現・奏でる)とし
    お客様の車両領域を奏でます(フィールドコンシェルジュ)と名づけました。

  • 会社概要

    会社名   株式会社サウンドプロデュース

    店舗名   フィールドコンシェルジュ

    代表取締役 相波 健

    住所    〒940-1153
          新潟県長岡市要町3-5-14
          TEL 0258-94-6025
          FAX 0258-94-6026

    E-mail   fieldconcierge@swan.ocn.ne.jp

    お問い合せはお電話もしくはeメールにて承っております。

    ※上記メールアドレスクリックにてご利用のメールソフトが
    起動致します。お問い合わせ内容を本文にご記入の上
    送信の操作をお願い致します。

  • 営業時間 
    平日
    10:00~13:00(外注出張作業優先)
    13:00~19:00(一般店舗営業)

    日曜・祝日
    10:00~13:00(外注出張作業優先)
    13:00~18:00(一般店舗営業)

    10:00~13:00までの間は外注出張作業を優先とします
    13:00~19:00までの間は店舗営業を優先とします
    外注作業が長引く場合や夕方に出張せざるを得ない場合のみブログにてご案内させていただきます


    定休日   毎週金曜日 他不定休有り(TOPページカレンダー参照)

    提携クレジットカード
    UC・JCB・VISA・MasterCard・AMERICANEXPRESS・DinersClubInternational ・イオンカード

    提携クレジット
    株式会社アプラス・株式会社オリエントコーポレーション

アクセスマップ


長岡インターからフェニックス大橋を渡り要町の交差点を左に曲がりトヨタカローラ様のY字路左に曲がります。150m進むと左に当社がございます
目印はアウディ長岡店様・フォルクスワーゲン様・トヨタカローラ様・ダイハツ要町店様・新潟スバル要町店様・カーコンビニクラブ様

  • 道路向い
    アウディ様

  • 道路斜め向い
    フォルクスワーゲン様


  • カーコンビニクラブ様

 

フィールドコンシェルジュ 営業方針について

1・商品価格について
 近年通販サイトアマゾン様や価格.COM様などネット通販にて低価格な価格設定が当たり前となってきているなか、私自身も何かを購入するとき、まずはネットで価格を参考にし考慮しながら値引き交渉をします
みなさんも同じですよね!そんななか商品の価格交渉できないお客様やヘビー交渉のできる方での差をなくすためと共に、時代の流れも反映させ、より多くのお客様に低価格でご提供ご安心していただけるように
2015年2月1日よりすべての商品価格は当社仕入れ価格に対し一律5%の事務手数料のみの添加とさせていただきます
対象は通常問屋仕入れ、ネット通販全般、オークションなど全て
ただし、商品代金10万円以下の商品は対象外、5%のみの添加では赤字が発生してしまいますので、別途送料・代引き手数料・振込手数料など事務手数料をいただきます

2・作業工賃価格について
  当社では工賃表を提示しております。時価ではございません。
  工賃は2種類設定させていただきました
  コスト優先につきましては、価格と時間を最優先とした内容とし、最低限の品質取り付け工賃となります
 品質優先工賃につきましては、余っている配線などは短くし、端子の設置やハンダ処理など長期にわたりトラブルや故障の確立を抑え、オーディオ関連のものに関しては、音質劣化を最小限に抑えらるよう考慮した内容とします
  上記を考慮しお客様自身でどちらを選ぶかご判断ください
  コスト優先と品質重視どれでも組み合わせは自由です
        

3・商品の持ち込みについて
  商品の持ち込みで取付のみの作業でもOKです。 但し、持ち込み商品の保障については、購入元で対応してください。
  持ち込み工賃は工賃表のプラン各種 1.2倍 です
4・自作派支援
  商品販売のみでもOKです。 材料の加工のみでもOKです。

5・アフターケアについて
  当社で商品のご購入&取り付け作業させていただいたお客様は以下の内容が無料です
・当社作業による不具合発生時のメンテナンス
  ・6か月以内商品不良、メンテナンス、等のによる商品の脱着
  ・セキュリティーの感度調整
   ・取付商品の機能セッティング

  商品のみの販売(取り付け無)
   メーカーによる保障のみ

  持ち込み商品での取り付け
   いかなる場合でも故障や不具合とうによる商品の脱着工賃はすべて有料です!
   その都度工賃が発生いたします

6・商品の保障について
  各メーカー保証期間に準ずる。

7・当社制作品の保障について
  制作後6ヶ月以内

8.代車の貸出について
  無料です(以下内容を厳守)
   ・ガソリンは満タン状態でお貸しいたしますので、満タンでお返しください。
  ・事故については、一切責任関与いたしません。お客様自身の保険で対応してください。

9・ その他
  当社では責任を持ってお車をお預かりし作業させて頂いておりますが、不具合や気付いたこと、疑問などありましたら、
  お手数をおかけ致しますが直ぐにご相談、指摘をお願い致します。迅速に対応させて頂きます。
  フィールドコンシェルジュはお客さまによって成り立ち勉強させて頂いております。
  より多くのお客様から、支持頂けるよう頑張ってまいりますので、末長いお付き合いをお願い申し上げます。
★上記内容やその他の事で分からないことがございましたら、お問い合わせくださいませ★

代表取締役紹介

  • 相波 健(アイバ ケン)

    プロフィール
    趣味  : 映画鑑賞・音楽鑑賞・オーディオ・ドライブ
    My Car : トヨタ・クラウンアスリートハイブリット(AWS210)
    生年月日: S54年5月20日

    ☆ひとこと☆
    車に関することや世間話など何でも気軽に話しかけてくださいね♪
    オーディオは取付方法や調整次第で大きく変化します。また、音質も日々変化していきます。一回きりのお付き合いではなく、末長くお付き合いさせて頂き、同じシステムでもより良く長く楽しめるようにご提案させて頂きますので、どうぞ長いお付き合いを宜しくお願い致します!

音質調整アフターの変更と当社の方針

当社ではオーディオ機器取付時初回のみの、オーディオシステム調整費を頂き、車やオーディオシステムに変更が無い限り、調整費は永年無料とさせていただいておりました
カーオーディオは、乗る時間も少なくエージングに時間がかかることや、振動の影響や、高温多湿、バッテリーの状況など、多種多様な音質劣化の要因があり、音質が長期にわたり安定することが無いことや、お客様それぞれの好みを反映させるためには、お客様自身に、音にどん欲になっていただき、好みご要望をお聞かせいただく必要があり、お客様の積極的なアプローチを前提とし、実際にどうしたいのかはお客様ご自身で考えていただき必要がありますので、当社からのアフターアプローチはしない方針とさせていただいておりました
アフター無料にすることで、それらを実現していく為の仕組みとさせていただいておりました

本来オーディオシステムを組んでまずは、車内環境などの特性をフラット化し、そこから、エージングを進めながら、ある程度の期間でご自身の好みに合うよう、微調整しながら、追い込んでいく工程が必然です

実際には、自分の好みが良く分からない方も多くいらっしゃり、なおかつ無料だと、気軽に調整してほしいと言えない方も多くいらっしゃいました

そこで、この度、フィールドコンシェルジュの営業方針の一新に伴い商品利益の還元や工賃単価の見直しによる値下げ実現するにあたり無料調整の維持が難しくなりました
有料にすることで仕事としてご意見を言いやすくなり、オーディオシステム調整のアフター内容を変更させていただくことにいたしました
アフター無料は誠に勝手ながら廃止とさせていただきますが、新オーディオシステム調整費を新設

調整はすべて有料ですが業界として一回当たりの価格を安価とさせていただきます
商品グレードによる単価の違いと、期間による単価設定を実施することとしますので、一回きりでもご利用しやすい設定といたしました

本来オーディオは良い音楽を聞きながら、それぞれの価値観で語らい楽しむ趣味であるべきと思いますので、より一層楽しめるお店としてご利用いただければと思います
また、順次工賃設定の決まった内容ができましたら更新してまいります



当社をご利用して頂いてるお客様により
成り立っているフィールドコンシェルジュです!
取り付け後の感動のお言葉はもちろん、不具合などのクレームも大事です
どんなことでもきちんとフェイスToフェイスでお話ししながらよりよいカーライフが送れるようお手伝いさせていただきたいと思います
当方へのクレーム等があった場合、相談していただければ、事実確認を行い適切な対応をさせていただきます
直接言わず、筋を通せず低レベルなネットでの批判をされる方はお相手することもありません
お店とはいえ、人間と人間のお付き合いですので、きちんとお付き合いできない方はご遠慮ください
また悪意のあるネット投稿においては弁護士を通じ適正な対処をさせていただきます
至らないことも多々あるかとは思いますが
末長いお付き合いをよろしくお願い致しますo(_ _*)o
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